Polityka prywatności i pliki cookies
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Fundacja Świadomi z siedzibą we Wrocławiu, ul. Przednia 50a/7, 54-518 Wrocław, prowadząca Centrum PSYCHE Wrocław. Kontakt w sprawach danych osobowych: info@psyche.wroclaw.pl, tel. +48 668 093 234.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Rejestracja na wizytę (przez Booksy, telefonicznie lub e-mailem): imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybrany specjalista i termin wizyty. Dane podajesz Ty albo – w przypadku dziecka – rodzic lub opiekun prawny.
- Konsultacje, diagnoza i terapia: dane potrzebne do świadczenia usługi, w tym dane o zdrowiu i sytuacji życiowej, które sam przekazujesz podczas spotkań, oraz dokumentacja prowadzona przez specjalistę.
- Płatności: imię i nazwisko, data wizyty, dane potrzebne do rozliczenia (np. przelewu).
- Kontakt z nami (telefon, e-mail, wiadomości): treść wiadomości i dane kontaktowe.
- Newsletter: adres e-mail podany w formularzu zapisu oraz dane o zapisie (data, potwierdzenie zgody) i o otwieraniu wiadomości.
- Rekrutacja (zakładka „Pracuj z nami”): dane z przesłanego zgłoszenia i CV.
- Korzystanie ze strony: dane techniczne i – tylko za Twoją zgodą – dane z plików cookies (zob. niżej).
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Umówienie wizyty i kontakt w sprawie wizyty | art. 6 ust. 1 lit. b (przygotowanie i wykonanie umowy) |
| Świadczenie usług psychologicznych, psychoterapeutycznych i diagnostycznych, prowadzenie dokumentacji | art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h (dane o zdrowiu w celu świadczenia opieki) |
| Rozliczenia, księgowość, obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (nasz uzasadniony interes) oraz art. 9 ust. 2 lit. f |
| Ochrona małoletnich (zob. Polityka Ochrony Małoletnich) | art. 6 ust. 1 lit. c i f |
| Odpowiedź na wiadomość wysłaną do nas | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Wysyłka newslettera | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda, którą możesz wycofać w każdej chwili) |
| Rekrutacja | art. 6 ust. 1 lit. b i – dla danych wykraczających poza wymagane prawem – lit. a (zgoda) |
| Statystyki strony i pomiar reklam (cookies analityczne i marketingowe) | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda) |
Podanie danych jest dobrowolne, ale potrzebne do umówienia wizyty i skorzystania z usług. Bez zgody na cookies analityczne i marketingowe strona działa tak samo.
4. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy wyłącznie tym podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia Centrum, na podstawie umów powierzenia lub przepisów prawa:
- dostawcy systemu rezerwacji wizyt (Booksy),
- dostawcom usług płatniczych i bankowi,
- dostawcom usług informatycznych: hostingu strony, poczty e-mail, narzędzi do konsultacji online i wysyłki newslettera (MailerLite),
- biuru rachunkowemu i doradcom prawnym,
- Google (Google Analytics, Google Ads, Mapy Google) – tylko po Twojej zgodzie na odpowiednie cookies,
- organom i instytucjom, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Treść konsultacji i dokumentacja są objęte tajemnicą zawodową specjalisty. Nie sprzedajemy danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców, w szczególności Google, może przetwarzać dane poza EOG, m.in. w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
6. Jak długo przechowujemy dane
- dokumentację dotyczącą konsultacji i terapii – przez okres wymagany przepisami prawa, a następnie nie dłużej niż do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
- dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
- wiadomości kontaktowe – do zakończenia sprawy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- adres e-mail z zapisu na newsletter – do wycofania zgody (wypisania się z listy), a następnie przez czas potrzebny na wykazanie, że zgoda została udzielona,
- zgłoszenia rekrutacyjne – do zakończenia rekrutacji, a za Twoją zgodą – do 12 miesięcy dłużej,
- dane z cookies – zgodnie z poniższą tabelą, nie dłużej niż do wycofania zgody.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (w zakresie, w którym nie koliduje to z obowiązkiem prowadzenia dokumentacji), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (np. na cookies przyciskiem poniżej); nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@psyche.wroclaw.pl.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne dostosowane do wrażliwości danych: dostęp do dokumentacji mają tylko osoby upoważnione, strona działa wyłącznie przez bezpieczne połączenie (HTTPS), a narzędzia Google ładujemy dopiero po Twojej zgodzie.
Pliki cookies
Strona używa niezbędnych plików cookies, żeby działać, oraz – tylko za Twoją zgodą – cookies analitycznych i marketingowych. Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę. Możesz ją w każdej chwili zmienić lub wycofać:
| Rodzaj | Dostawca | Pliki cookies | Cel |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Centrum PSYCHE | cc_cookie | Zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies (6 miesięcy) |
| Analityczne | Google (Google Analytics) | _ga, _ga_* | Anonimowe statystyki odwiedzin |
| Marketingowe | Google (Google Ads) | _gcl_au, _gcl_aw | Pomiar skuteczności naszych reklam |
| Marketingowe | Google (Mapy Google) | NID i inne | Działanie mapy na stronie Kontakt – mapa ładuje się dopiero po kliknięciu „Pokaż mapę” albo po zgodzie |
Bez Twojej zgody narzędzia Google działają w trybie bez plików cookies (Google Consent Mode) i nie zapisują niczego na Twoim urządzeniu. Czcionki i wyszukiwarka strony są serwowane z naszego serwera i nie używają cookies.